A PACTO conquistou a certificação na categoria Prata do Programa de Qualidade e Excelência Empresarial 2024 (PQEX), concedida pela CMI/Secovi-MG e pela Sicoob Imob. Reconhecimento reafirma o compromisso da empresa com a qualificação de seus colaboradores. A iniciativa, promovida desde 2005, estimula a qualificação das empresas do setor mobiliário e reconhece os negócios que mais investem em capacitação. A divulgação foi feita na noite desta quarta-feira (27/11), em Belo Horizonte, contou com as presenças do presidente da PACTO, Leonardo Mota, do vice-presidente Matheus Santiago, além dos diretores da empresa Oswaldo Assis, Policarpo Rezende e Wilson do Nascimento.

“Esse reconhecimento é um reflexo do nosso compromisso contínuo com a excelência e o desenvolvimento de nossos colaboradores. Na PACTO, acreditamos que investir na capacitação e no crescimento profissional é fundamental para garantir um futuro cada vez mais sólido e inovador no setor imobiliário. Estamos orgulhosos dessa conquista e certos de que ela representa apenas o início de uma jornada para nos qualificarmos ainda mais para alcançarmos melhores resultados”, afirma o presidente do PACTO, Leonardo Mota.

O PQEX é uma das principais premiações do mercado imobiliário mineiro, que incentiva o desenvolvimento profissional e empresarial, incentivando as empresas a investirem em seus ativos mais valiosos: os colaboradores. A certificação é baseada em um sistema de pontuação obtido pela Universidade Corporativa Secovi. A instituição oferece mais de 100 cursos técnicos, competências comportamentais e de liderança, essenciais para o fortalecimento e crescimento sustentável do setor imobiliário.

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Este ano foi uma jornada de inovação contínua, colaboração frutífera e comprometimento exemplar com nossos valores e objetivos. Desde iniciativas de capacitação de colaboradores até eventos significativos que fortaleceram nossa presença no mercado imobiliário e condominial, 2023 foi um ano de superação e crescimento.

Em nossa retrospectiva PACTO 2023, vamos revisitar os pontos altos e as histórias de sucesso que moldaram nosso ano, celebrando juntos as vitórias e os aprendizados que nos preparam para um futuro ainda mais promissor.

Janeiro: Iniciando o Ano com Parcerias e Reconhecimentos

Ação Sesc na PACTO: Janeiro começou com uma importante parceria entre o Grupo PACTO e o Sesc Santa Quitéria, resultando no credenciamento de 218 colaboradores. Esta ação demonstrou nosso compromisso contínuo com o bem-estar e desenvolvimento dos nossos funcionários.

Visita Allianz: O mês também foi marcado pela visita do gerente da unidade Minas Gerais da Allianz, Marcos Rozzeto, e do gerente comercial da Allianz Brasil à PACTO Corretora de Seguros. Juntos, discutimos estratégias de vendas e celebramos a premiação pelo alcance de metas de produção em seguros no ano de 2022, reforçando nosso sucesso no setor.

Café com Você: Lançamos o projeto “Café com Você”, visando comemorar mensalmente os aniversários de tempo de empresa dos nossos colaboradores. A primeira edição, realizada em 26 de janeiro, reafirmou nosso compromisso com a valorização e reconhecimento dos membros da nossa equipe.

Ação Presencial no Condomínio: Encerramos o mês com uma ação presencial no Condomínio, onde reforçamos os serviços oferecidos pela PACTO e esclarecemos dúvidas sobre a Área do Cliente PACTO, evidenciando nossa dedicação à clareza e ao suporte contínuo aos nossos clientes.

Esses eventos de janeiro estabeleceram um tom positivo e produtivo para o ano, demonstrando nossa busca constante por excelência e satisfação do cliente.

Fevereiro: Expansão de Conhecimentos e Celebração Comunitária

Treinamento Soluções PACTO: Em fevereiro, vários colaboradores participaram do treinamento “Soluções PACTO”, aprofundando conhecimentos em produtos e serviços, incluindo Certificação Digital e Corretora de Seguros. Esta capacitação ressaltou nosso compromisso com a melhoria contínua e o desenvolvimento profissional.

Carnaval no condomínio: A PACTO marcou presença no “1⁰ Carnaval do Gran Ville Igarapé”, onde a festividade uniu moradores e visitantes em um evento vibrante, refletindo nosso envolvimento e apoio às comunidades que servimos.

Ação Presencial no Condomínio: O mês também foi marcado por uma ação presencial no Casablanca Flat Service, onde nossa equipe esclareceu dúvidas e apresentou de forma detalhada os serviços e ferramentas disponíveis da PACTO, fortalecendo a confiança e transparência com nossos clientes.

Março: Foco no Desenvolvimento Humano e Treinamento Especializado

Páscoa: Em março, marcamos a celebração da Páscoa com a distribuição de ovos de chocolate para nossos colaboradores. Este gesto simbolizou nossa apreciação e desejo de compartilhar momentos de alegria e confraternização dentro da equipe.

Treinamento para Porteiros: Demonstrando nosso compromisso com a capacitação contínua, porteiros de diversos condomínios administrados pela PACTO participaram de um treinamento especializado, realizado pela parceira Select One RH nos dias 1 e 2 de março. Este treinamento não só aprimorou habilidades profissionais, mas também reforçou a importância do papel deles na gestão eficiente dos condomínios.

Abril: Manutenção de Excelência e Serviços Contínuos

Foco na Excelência Operacional: Abril foi um mês dedicado à manutenção de nossos padrões elevados de serviço e à implementação de processos internos para garantir a excelência operacional. Continuamos aprimorando nossas estratégias para oferecer soluções eficazes e personalizadas para nossos clientes.

Serviços e Suporte Constantes: Nossas equipes permaneceram empenhadas em fornecer suporte contínuo e assistência aos nossos clientes, garantindo que todas as necessidades de gestão condominial fossem atendidas com a máxima eficiência e cuidado.

Maio: Desenvolvimento de Lideranças e Capacitação Contínua

Programa de Líderes 2023: Em 20 de maio, realizamos o Programa de Líderes na Nature Ecotreinamento. Esta iniciativa de treinamento ao ar livre focou no desenvolvimento de competências de liderança, estimulando a autoconfiança e o espírito de equipe através de dinâmicas e metodologias inovadoras. O programa reforçou a importância da colaboração e do trabalho em equipe para uma cultura de trabalho positiva e produtiva.

Curso de Porteiros: Nos dias 23 e 24 de maio, em parceria com a Select One RH, conduzimos a 6ª edição do Curso de Porteiros. Este curso enfatizou nosso compromisso com a formação e aperfeiçoamento contínuo dos colaboradores, essencial para a excelência nos serviços de gestão condominial.

Maio foi um mês marcante para o desenvolvimento de habilidades de liderança e capacitação profissional, fortalecendo ainda mais nossa equipe para enfrentar os desafios do setor.

Junho: Inovações e Celebrações Comunitárias

Inauguração do Hub Imobiliário Lagoa Santa: O dia 1º de junho foi marcado pela inauguração do Hub Imobiliário em Lagoa Santa, uma parceria inovadora entre @imopnetimoveis, @pactoadministradora e @sicoobimob.vc. Esta iniciativa reflete nosso compromisso com a expansão e aprimoramento no setor imobiliário.

PACTO Na Estrada BH: Em 17 de junho, o Grupo PACTO co-realizou o evento Na Estrada BH, promovido pelo SíndicoNet. O CEO Leonardo Mota destacou a importância do papel estratégico do Grupo PACTO no mercado condominial, abordando a gestão eficiente e os desafios do setor.

Onboarding de Colaboradores: Entre 26 e 30 de junho, realizamos o primeiro onboarding de novos colaboradores, um processo integral para integrá-los à cultura e operações da empresa, visando uma adaptação eficaz e retenção desses profissionais.

Festas Juninas nos Condomínios: O mês também foi marcado por animadas celebrações de festas juninas em diversos condomínios administrados pelo Grupo PACTO, reforçando o senso de comunidade e alegria entre os moradores.

Julho: Comunidade e Celebração em Foco

Festas Juninas: As festividades juninas continuaram em julho, trazendo alegria e união em vários condomínios administrados pelo Grupo PACTO. Eventos como o arraiá no ED CENNARIO e festas em outros locais reforçaram o senso de comunidade e pertencimento.

1000 Assembleias Realizadas: Um marco importante foi alcançado em julho com a realização de 1000 assembleias, incluindo 736 presenciais e 269 virtuais. A equipe de mediadores da PACTO desempenhou um papel crucial nesse sucesso, demonstrando nossa eficiência e comprometimento na gestão de condomínios.

Agosto: Celebração de Aniversário e Eventos de Integração Profissional

Aniversário de 37 anos do Grupo PACTO: Agosto foi um mês de celebração, marcando o 37º aniversário do Grupo PACTO. Este marco simboliza nosso crescimento contínuo e o comprometimento com a inovação e excelência no atendimento. Agradecemos aos colaboradores, clientes e parceiros por contribuírem para nossa história de sucesso.

4ª Edição do Condomínio em Movimento: Realizamos a 4ª edição deste evento significativo, reunindo síndicos profissionais e parceiros. O encontro promoveu a integração e o compartilhamento de conhecimentos, reafirmando nosso papel de liderança no setor imobiliário e condominial.

Certificado de Energia Renovável CemigSim: Recebemos o certificado, representando nosso compromisso com a sustentabilidade e práticas ambientalmente responsáveis.

Entrega de Chaves do Empreendimento PRECON: Participamos da entrega de chaves no Ed. Residencial Jardim Áustria, em Sabará, evidenciando nossa presença ativa em novos empreendimentos.

Ação Presencial no Condomínio: Conduzimos uma ação presencial para criar o Jornal digital do condomínio QUINTAS DA LAGOA, inovando na comunicação e engajamento com os moradores.

Dia dos Pais: Celebramos com a distribuição de canecas personalizadas, gerando engajamento e compartilhamento nas redes sociais.

Agosto foi um mês repleto de celebrações e conquistas, reforçando a visão e os valores do Grupo PACTO no mercado imobiliário e condominial.

Setembro: Ações Comunitárias e Experiências Enriquecedoras

Ação Presencial no condomínio: Realizamos uma ação presencial no condomínio Recanto das Águas, focando na apresentação dos produtos e serviços do Grupo PACTO e destacando o nosso aplicativo, que é uma ferramenta chave para melhorar a experiência dos moradores.

PACTO e Você na Arena MRV: Proporcionamos a primeira visita dos colaboradores da PACTO para conhecer o novo estádio de futebol do Clube Atlético Mineiro, uma experiência única que fortaleceu o espírito de equipe e a paixão pelo esporte.

Outubro: Desenvolvimento de Colaboradores e Engajamento Social

Programa de Desenvolvimento do Colaborador: Finalizamos o Programa de Desenvolvimento do Colaborador, uma iniciativa para capacitar líderes e colaboradores. O programa reflete nosso investimento contínuo na excelência e inovação no atendimento, contribuindo para o reconhecimento no prêmio PQEX.

PACTO e Você na Arena MRV: Continuamos a oferecer experiências únicas aos nossos colaboradores, com um grupo assistindo ao jogo entre Atlético e Coritiba na Arena MRV.

Curso de Porteiros – 7ª Edição: Realizamos a 7ª edição do Curso de Porteiros, reafirmando nosso compromisso com a formação e aperfeiçoamento contínuo dos profissionais.

Campanhas Sociais: A campanha “Desenhe seu PAI ou sua mãe na PACTO” para o Dia das Crianças reforçaram nosso engajamento social. Além disso, apoiamos a luta contra o câncer de mama com a campanha “Em outubro usamos rosa”.

Dia das Crianças Acolasa: O Grupo PACTO teve o prazer de participar do evento organizado pela Acolasa na Vila José Fagundes, uma celebração memorável do Dia das Crianças que destacou o espírito de comunidade e cooperação.

As atividades lúdicas, as comidas deliciosas e as pinturas criativas proporcionaram um dia de pura alegria para as crianças. A contribuição do Grupo PACTO, da IMOP Netimóveis e dos associados da Acolasa, garantiu não apenas diversão, mas também segurança e bem-estar para todos os presentes.

Este evento não só fortaleceu os laços comunitários, mas também reafirmou nosso compromisso com o bem-estar social e o apoio às iniciativas locais.

PIC – Tubarão Martelo: Apoiamos mais uma vez a peça “O Tubarão Martelo e os Habitantes do Fundo do Mar”, parte do programa PIC, que incentiva a cultura e o lazer entre nossos clientes e parceiros.

Novembro: Celebração e Conscientização

Árvores de Natal: A instalação das árvores de Natal nas unidades da Matriz, Unicred e Belvedere trouxe o espírito natalino para o ambiente de trabalho, marcando o início das festividades de fim de ano.

Novembro Azul no Grupo PACTO: Dando continuidade à nossa responsabilidade social, realizamos a campanha do Novembro Azul, incentivando a conscientização sobre o câncer de próstata.

Dia do Síndico na PACTO: No Dia do Síndico, 30 de novembro, celebramos com o tradicional Café com o Síndico em nossas unidades, reforçando o relacionamento com nossos clientes e parceiros.

Novembro foi um mês de celebração, conscientização e fortalecimento das relações, destacando o comprometimento do Grupo PACTO com a saúde e o bem-estar da comunidade.

Dezembro: Reconhecimento e Celebração de Final de Ano

PQEX no CONAMI 2023: Participamos da 21ª edição do CONAMI, um evento significativo no mercado imobiliário que reúne especialistas para discutir tendências e desafios. A PACTO foi reconhecida no PQEX 2023, uma prova do nosso compromisso com a capacitação e a excelência.

Ação Presencial no Condomínio: Realizamos uma ação presencial no Condomínio ORIGEM O. RESIDENCIAL, demonstrando nosso foco contínuo na comunicação efetiva e no serviço ao cliente.

Reconhecimento no Jornal do Comércio: Após o sucesso no PQEX e CONAMI, fomos destaque no Jornal do Comércio, reconhecendo nossos esforços em capacitação e qualidade.

Fim de Ano PACTO: Celebramos o encerramento de 2023 com uma festa no dia 7 de dezembro, refletindo sobre um ano de trabalho árduo, conquistas e desenvolvimento profissional.

Aniversário de Belo Horizonte: Em 12 de dezembro, celebramos o aniversário de 126 anos de Belo Horizonte, reafirmando nosso orgulho e compromisso com esta cidade vibrante.

Dezembro fechou o ano com chave de ouro, celebrando as conquistas, o reconhecimento e o espírito festivo, preparando-nos para um 2024 ainda mais promissor.

Conclusão:

À medida que encerramos um ano repleto de realizações, inovações e crescimento, o Grupo PACTO olha para trás com orgulho de cada marco alcançado. 2023 foi um ano de desafios superados, conexões fortalecidas e um compromisso inabalável com a excelência.

Enquanto celebramos esses sucessos, também nos preparamos com entusiasmo para o ano que se inicia.

Prometemos continuar nossa jornada de inovação, aprimoramento e excelência, buscando novas oportunidades e enfrentando desafios com a determinação que sempre nos caracterizou.

Que 2024 seja um ano de ainda mais conquistas e sucesso para o Grupo PACTO, nossos colaboradores, clientes e parceiros.

Juntos, vamos construir um futuro ainda mais brilhante!

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Este ano, o PQEX, organizado pelo CMI/Secovi-MG desde 2005, teve um brilho especial graças às conquistas notáveis da PACTO Administradora, que se consolidou como uma referência em qualidade e excelência empresarial. Em uma jornada inspiradora de dedicação e compromisso com a capacitação, a PACTO emergiu como a grande vencedora do PQEX 2023, um testemunho eloquente do seu investimento contínuo na qualificação de seus colaboradores e na busca incessante por excelência.

Junte-se a nós nesta análise do CONAMI 2023, um evento que não apenas definiu tendências, mas também celebrou o triunfo da excelência no mercado imobiliário.

Sobre o PQEX

A edição de 2023 do PQEX no CONAMI destacou-se como um evento-chave para profissionais e empresas do mercado imobiliário, estabelecendo padrões de excelência e inovação. O PQEX, uma iniciativa pioneira do CMI/Secovi-MG, foi concebido em 2005 com uma visão clara: promover a qualificação contínua das empresas do setor e reconhecer aquelas que se destacam no investimento em capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores.

Este programa singular tem construído uma trajetória de sucesso ao longo dos anos, tornando-se um dos mais prestigiados no mercado imobiliário de Minas Gerais e do Brasil. O PQEX no CONAMI 2023 não foi exceção. Com uma abordagem que valoriza tanto o conhecimento técnico quanto as habilidades de gestão e comportamento, o PQEX incentiva uma cultura de melhoria contínua e aprendizado constante.

A participação no PQEX é avaliada por meio de um sistema de pontuação, derivado do envolvimento das empresas em uma variedade de atividades educacionais oferecidas pela Universidade Corporativa Secovi. Essa instituição se destaca por seu portfólio abrangente, oferecendo aproximadamente 100 cursos distintos que abarcam temas vitais para o setor, como gestão imobiliária, técnicas de locação e venda de imóveis, além de cursos customizados no formato in company. Estes cursos não apenas aprimoram o conhecimento técnico, mas também fortalecem as competências comportamentais e de liderança, essenciais no cenário imobiliário contemporâneo.

Ao promover o PQEX no CONAMI 2023, o CMI/Secovi-MG reafirma seu compromisso com a elevação dos padrões do setor imobiliário. O programa serve como um catalisador para o desenvolvimento profissional e empresarial, incentivando as empresas a investirem em seus ativos mais valiosos – seus colaboradores. Este investimento não apenas beneficia as empresas individualmente, mas também contribui para o fortalecimento e crescimento sustentável de todo o setor imobiliário.

21º CONAMI – Um Evento de Aprendizado e Networking

O 21º CONAMI, realizado em Belo Horizonte nos dias 05 e 06 de dezembro de 2023, representou um marco significativo no calendário do mercado imobiliário brasileiro. Este congresso, um dos mais aguardados do setor, foi uma verdadeira celebração de aprendizado e networking, reunindo especialistas, profissionais e empresas de todo o país. O evento deste ano evidenciou a importância de estar à frente nas tendências e inovações que moldam o futuro do mercado imobiliário.

Durante os dois dias do CONAMI 2023, o Palácio das Artes em Belo Horizonte transformou-se em um centro de troca de conhecimentos e experiências. O evento proporcionou uma agenda repleta de palestras, seminários e debates, todos meticulosamente planejados para abordar os desafios atuais e futuros do setor. Estes encontros não só ofereceram insights valiosos sobre estratégias de negócios e novas tecnologias, mas também permitiram a discussão de temas como sustentabilidade, gestão de propriedades e tendências de mercado.

Um aspecto notável do CONAMI é a sua capacidade de reunir diversos atores do mercado imobiliário, desde corretores e gerentes de propriedades até desenvolvedores e investidores. Isso cria uma oportunidade única para o estabelecimento de redes de contato e parcerias, essenciais para o crescimento e sucesso em um mercado tão competitivo. Além disso, o evento proporciona uma plataforma onde experiências são compartilhadas, levando a um enriquecimento mútuo e colaboração entre os participantes.

O CONAMI 2023 também destacou a importância da inovação e do pensamento proativo no setor. Com a presença de palestrantes renomados e especialistas, o evento abriu espaço para reflexões profundas sobre o presente e o futuro do mercado imobiliário. Essas discussões não apenas motivaram os participantes a buscar a excelência em suas práticas, mas também reforçaram o valor de programas como o PQEX, que promovem a qualificação e a excelência empresarial.

Em resumo, O 21º CONAMI foi uma vitrine do que há de mais atual e relevante no mercado imobiliário. Ao proporcionar uma experiência imersiva de aprendizado e networking, o evento reafirmou seu status como um ponto de encontro indispensável para todos aqueles comprometidos com a evolução e sucesso no setor imobiliário.

PACTO no PQEX 2023

A participação da PACTO no PQEX durante a CONAMI 2023 em Belo Horizonte foi um dos pontos altos do evento, ilustrando exemplarmente o poder da dedicação e do compromisso com a excelência. O grupo PACTO, conhecido por sua proeminência no mercado imobiliário, participou ativamente dos dois dias de congresso, imergindo nas discussões enriquecedoras e nas oportunidades únicas de networking que o evento proporcionou.

No PQEX, a PACTO não só se destacou pela sua participação, mas também por suas conquistas notáveis. O prêmio mais prestigioso, o Prêmio Master PQEX, foi concedido à PACTO, reconhecendo-a como a empresa que mais investiu na capacitação de seus colaboradores no mercado imobiliário de Minas Gerais. Este prêmio é um testemunho do compromisso inabalável da empresa com a educação contínua e o desenvolvimento profissional de sua equipe. Leonardo Mota, o CEO da PACTO, ao receber o prêmio, representou não apenas a liderança da empresa, mas também a cultura de aprendizado constante que a PACTO fomenta.

Além disso, o evento foi palco de mais uma conquista individual para a equipe da PACTO. William Juliatti, um colaborador dedicado da empresa, foi reconhecido por sua jornada de aperfeiçoamento profissional, tendo concluído um número impressionante de cursos de capacitação. Sua premiação ressalta a importância que a PACTO atribui ao crescimento individual dentro de sua estrutura corporativa.

A gratidão e o orgulho foram sentimentos palpáveis entre os membros da PACTO presentes no CONAMI 2023. A empresa aproveitou a oportunidade para agradecer a todos os colaboradores e à diretoria, cuja visão e apoio foram fundamentais para alcançar essas conquistas. O evento foi um momento de celebração não apenas para as vitórias atuais, mas também como um impulso motivador para os desafios futuros.

A CONAMI encerrou com a PACTO olhando para o ano de 2024 com otimismo e determinação. As conquistas do evento reforçaram a crença da empresa na importância da capacitação contínua e no desenvolvimento de habilidades, pavimentando o caminho para mais sucessos e inovações no mercado imobiliário. A PACTO emergiu do evento não apenas como uma vencedora, mas como um modelo de excelência e inovação para o setor.

PACTO Campeã PQEX 2023

A consagração da PACTO Administradora como a campeã do PQEX no CONAMI 2023 reflete uma jornada notável de comprometimento com a excelência e a inovação no mercado imobiliário. Este reconhecimento não é apenas um marco para a empresa, mas também um exemplo luminoso do impacto positivo da capacitação contínua e do desenvolvimento profissional.

No cerne do sucesso da PACTO no CONAMI 2023 está a filosofia corporativa da empresa, que prioriza o investimento em seus colaboradores. Essa abordagem é evidenciada pelo Prêmio Master PQEX, um símbolo de dedicação à capacitação e ao aprimoramento contínuo. A PACTO compreende que o crescimento sustentável no competitivo setor imobiliário depende diretamente da qualificação e do engajamento de sua equipe.

O reconhecimento no PQEX reforça o posicionamento da PACTO como líder no setor imobiliário, demonstrando que o sucesso empresarial é fruto de uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento pessoal. Este prêmio é uma confirmação do compromisso da empresa em manter elevados padrões de competência e inovação, contribuindo significativamente para o avanço do mercado imobiliário em Minas Gerais e no Brasil.

A gratidão da PACTO se estende ao Secovi/MG, o organizador do PQEX, cuja visão e esforços na promoção da qualificação empresarial são fundamentais para elevar o nível do mercado imobiliário. Este agradecimento reflete uma apreciação pela parceria e pelo suporte contínuo que o Secovi/MG oferece, reforçando o propósito comum de promover a excelência e a inovação no setor.

A conquista no PQEX no CONAMI 2023 é um incentivo adicional para a PACTO continuar sua trajetória de sucesso. A empresa está determinada a seguir investindo em sua cultura empresarial, na crença de que o desenvolvimento constante de habilidades e conhecimentos é a chave para enfrentar os desafios futuros e manter sua posição de liderança no mercado.

Reconhecimento na Mídia

O sucesso da PACTO no PQEX no CONAMI 2023 não passou despercebido pela mídia, com destaque especial no jornal “Diário do Comércio”. Este reconhecimento mediático reflete a relevância e o impacto que a PACTO tem no setor imobiliário, além de sublinhar a importância do PQEX e do CONAMI como eventos-chave na indústria.

A cobertura do “Diário do Comércio” sobre a premiação da PACTO no PQEX no CONAMI 2023 foi extensa e elogiosa. O jornal ressaltou não apenas as conquistas da empresa, mas também a sua abordagem estratégica na capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores. Esta atenção da imprensa serve para reforçar a mensagem de que empresas que investem no crescimento e na educação de suas equipes são as que lideram e moldam o futuro do mercado imobiliário.

O PQEX, como destacado nas reportagens, é mais do que um programa de premiação; é um indicador de qualidade e excelência no mercado imobiliário. O fato de a PACTO ter sido reconhecida como a empresa que mais investe na capacitação dos colaboradores é um testemunho de seu comprometimento com as melhores práticas e padrões no setor. Este reconhecimento pela mídia não apenas aumenta a visibilidade da PACTO, mas também destaca a relevância do PQEX e do CONAMI 2023 como eventos de grande importância para o setor.

Além de celebrar os sucessos da PACTO, a cobertura na mídia também enfatiza o papel do Secovi/MG na promoção da qualificação e excelência empresarial. Esta exposição contribui para aumentar a conscientização sobre a importância de programas como o PQEX, incentivando outras empresas a seguir o exemplo da PACTO na busca pela excelência e inovação.

Em resumo, a atenção dada pela mídia à PACTO não apenas celebra as conquistas da empresa, mas também amplifica a mensagem do valor da educação contínua e do desenvolvimento profissional no mercado imobiliário. Este reconhecimento é um reflexo do compromisso da PACTO com a excelência, e um indicativo do papel vital que o PQEX e o CONAMI desempenham em impulsionar a indústria para frente.

Conclusão

À medida que baixam as cortinas do PQEX no CONAMI 2023, refletimos sobre os momentos significativos e as lições aprendidas durante este evento ímpar no mercado imobiliário. A 21ª edição do CONAMI, em Belo Horizonte, não apenas forneceu um palco para debates enriquecedores e trocas de experiências, mas também celebrou a excelência e a inovação no setor, com a PACTO Administradora emergindo como um exemplo brilhante de sucesso e dedicação.

O reconhecimento do prêmio PQEX no CONAMI 2023 vai além de um mero prêmio; ele simboliza um compromisso contínuo com a educação, o aprimoramento e o desenvolvimento sustentável. A PACTO, ao ser laureada com o Prêmio Master PQEX e destacada pelo “Diário do Comércio”, reafirma a importância da capacitação e do desenvolvimento profissional como alicerces para o crescimento e a inovação no mercado imobiliário.

O PQEX, sob a égide do CMI/Secovi-MG, continua a ser um programa essencial para a promoção da qualidade e da excelência empresarial. O CONAMI 2023, por sua vez, reforçou seu papel como um evento crucial para o aprendizado, networking e a troca de ideias, moldando as tendências e preparando o terreno para o futuro do mercado imobiliário.

Em resumo, o PQEX no CONAMI 2023 foi uma celebração daquilo que é possível alcançar através do compromisso com a excelência. A jornada e as conquistas da PACTO são um reflexo da sua liderança visionária e do seu investimento no capital humano, estabelecendo um padrão para outras empresas seguirem.

À medida que olhamos para o futuro, permanecemos inspirados pelos sucessos deste evento e pela promessa de novos avanços e oportunidades no horizonte do mercado imobiliário.

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Voltado para os síndicos profissionais de Belo Horizonte e região metropolitana, o evento contou com participações especiais de personalidades do ramo jurídico e econômico, conhecedores do âmbito condominial e imobiliário. 

Assim como nas edições anteriores, a intenção do Condomínio em Movimento é integrar profissionais, promover a troca de ideias e divulgar novidades do mercado. 

Palestras

Após o coquetel receptivo, o apresentador do evento, Leonardo Mascarenhas, convidou ao palco o advogado Silvio Cupertino, especialista em Direito Condominial.

Silvio iniciou a noite discorrendo sobre a necessidade de um novo olhar para o conselho condominial e a importância dele no auxílio aos síndicos.

Na sequência, Rita Mundim explanou um pouco sobre a atual conjuntura econômica no Brasil e no mundo e sobre a importância do cooperativismo no setor condominial. 

Novidades PACTO

Matheus Santiago e Leonardo Mota compartilharam com os convidados o marco alcançado de 3.000 clientes ativos entre condomínios e associações.

Além disso, apresentou-se a PACTO Partners. Uma nova área que promete profissionalizar ainda mais o trabalho dos síndicos externos por meio de uma equipe com gerentes e consultores especializados.

Sobre o Parque do Palácio

Com paisagismo de Burle Marx e projeto do célebre arquiteto brasileiro, Oscar Niemeyer, o espaço oferece uma grande área de lazer, experiências artísticas e gastronômicas e vista para a Serra do Curral.

No Parque do Palácio é possível encontrar restaurante, bar, café, drinkeria, espaços ao ar livre, lojas com produtos gastronômicos das comunidades vizinhas e arte popular.

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Julio Pain, fundador do SindicoNet, deu as boas-vindas aos participantes apresentando o tema principal do evento “Maximizando o Potencial do Síndico na Gestão de Condomínios e Moradias”. Uma das coisas que mais nos chamou atenção foi um material bem interessante sobre NPS, métrica que demostra a satisfação dos clientes, no caso a dos moradores. O Grupo PACTO realiza pesquisas frequentes com seus clientes e acredita que essa é uma ferramenta essencial para qualquer negócio.

Em seguida, o nosso CEO, Leonardo Mota, subiu ao palco para apresentar sua palestra: “A Administradora como Ferramenta de Gestão“. Leonardo, trouxe um pouco da história e das modificações que o mercado condominial sofreu e reforçou ainda mais o nosso compromisso, que é ser um parceiro estratégico do síndico morador e do síndico profissional.

Sergio Gouveia, administrador de empresas e dono do perfil @derepentesindico, palestrou sobre a profissão do síndico e mostrou que mesmo complexa, essa função pode se tornar simples graças a uma boa gestão.

Além disso, foi possível conferir um painel jurídico composto pelos(as) profissionais: Paula Oliveira, síndica, consultora e advogada em Belo Horizonte, Silvio Cupertino, advogado e Coordenador de Direito Condominial da OAB/MG e Fabio Barletta, advogado especialista em direito condominial. Eles realizaram uma dinâmica e responderam dúvidas dos presentes.

Carlos Alberto Santos, especialista em gestão de riscos em condomínios, nos alertou para os problemas existentes dentro de um condomínio. Segundo ele, devemos ficar atentos, pois quanto mais vulnerabilidades e ameaças, mais riscos e enfrentamentos os gestores terão em sua administração.

E para finalizar esse dia tão especial, Taula Armetano, advogada e Síndica Profissional, falou sobre a importância da comunicação e empatia. Além de contar um pouco da sua história e formação como síndica, compartilhou momentos difíceis da carreira. Momentos que emocionaram toda a plateia. Taula mostrou que vontade e determinação podem nos guiar e transformar para muito melhor nossas carreiras.

Para saber sobre os próximos eventos PACTO e de nossos parceiros acompanhe nossas redes sociais.

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Produtos e Serviços

Aplicativo PACTO

Neste ano, o App PACTO teve novidades. Sempre pensando no bem-estar, na praticidade e no conforto dos nossos clientes, foram implementadas novas funcionalidades como acesso de visitantes, cadastros de veículos, cadastro de dependentes e pessoas autorizadas, além de entregas e encomendas.

Certificação

A PACTO Certificadora realizou seu primeiro projeto in loco focado em emissão de certificados digitais. Durante uma semana, a equipe da certificação atendeu médicos e colaboradores do Hospital Santa Rita.

Também foi realizada uma ação conjunta entre a PACTO Certificadora e a CertiSign, em maio, no Fórum Lafayette, localizado no Barro Preto. Em pouco mais de uma semana, foram emitidos 245 certificados digitais.

Corretora de Seguros

Em outubro, foi realizada a campanha “Semana dos seguros PACTO”. Em nossas redes sociais, apresentamos os seguintes seguros ofertados por nossa corretora: empresarial, residencial, vida, responsabilidade civil profissional, acidentes pessoais de usuários de elevador, responsabilidade civil (obras e riscos de engenharia), viagem, bike, pets, celular e condominial.

Avaliação Google

Desde setembro, nossos clientes poderão avaliar nossa empresa de forma rápida e prática por meio de Qr Codes impressos em placas de acrílico espalhadas por áreas estratégicas de nossa empresa. São 4 avaliações: PACTO Administradora (Matriz), PACTO Administradora (Belvedere), PACTO Corretora e PACTO Certificadora. Se você ainda não fez a avaliação, faça e indique também para nossos clientes. Abaixo os links para sua avaliação:

PACTO Administradora (Unidade Matriz)
PACTO Administradora (Unidade Belvedere)
PACTO Corretora
PACTO Certificadora

Cursos e treinamentos para parceiros

Ao longo do ano de 2022, a PACTO disponibilizou cursos e treinamentos para funcionários de condomínios parceiros. O curso de porteiro, por exemplo, abriu turmas nos meses de março, junho e novembro. Todos os profissionais que participaram dos encontros de capacitação, realizados no auditório da empresa, receberam um certificado.

Super Área do Cliente

A PACTO realizou o treinamento da “Super Área do Cliente” para os síndicos profissionais parceiros e suas equipes nos meses de outubro e novembro. O objetivo foi levar mais informações quanto  às funcionalidades do site, aplicativo e Lino (WhatsApp), além de mostrar um pouco sobre os processos e produtos que atendem os nossos condomínios. Os participantes foram contemplados com um certificado de conclusão.

PACTO Academy

Criamos em nosso canal do YouTube, a PACTO Academy. Em nosso primeiro tutorial, explicamos como cadastrar uma senha de acesso no site da PACTO. Em 2023, teremos uma série de vídeos de treinamentos e tutoriais com conteúdos voltados para produtos, soluções e ferramentas para clientes e colaboradores. O objetivo é mostrar em detalhes todas as funcionalidades existentes em nosso site, aplicativo e facilitador virtual.

Equipe de Mediadores

Em novembro deste ano, a PACTO inovou mais uma vez. Para atender a crescente demanda de assembleias condominiais, criamos a equipe de mediadores. Eles são responsáveis por orientar sobre as regras da assembleia, redigir a Ata condominial, além de responder dúvidas dos nossos clientes e apresentar os produtos e serviços do Grupo PACTO.

Esse novo modelo de atendimento foi pensado para facilitar os processos das assembleias no condomínio. Clique aqui e solicite um mediador.

Palestras

Setembro Amarelo

O dia 10 de setembro, é considerado o “Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio”. Sabendo sobre a importância deste tema, a PACTO realizou no dia 23/09 uma palestra voltada para a saúde mental no ambiente de trabalho. Em uma parceria da empresa Ocupacional com o nosso RH, a médica Daniela Ribeiro, que atua no CERSAM (Centro de Referência em Saúde Mental), falou sobre alguns casos clínicos, a importância de cuidar da nossa própria saúde mental e como ajudar aqueles que estão próximos de nós, sejam eles colegas de trabalho ou membros de nossa família.

Outubro Rosa

No mês de prevenção ao câncer de mama, a PACTO em parceria com a empresa Ocupacional, promoveu a palestra sobre a saúde da mulher: métodos de prevenção, diagnóstico e cuidados do câncer de mama e colo do útero, ministrada pelo estudante de medicina Leonardo Scarburri. Realizada no dia 20/10, os colaboradores puderam vir até a empresa utilizando uma camisa rosa, cor escolhida para tratar sobre o tema. Quem participou, recebeu uma lembrança.

Novembro Azul

No dia 18/11, foi realizada no auditório do ED Unicred, a palestra sobre “Saúde do Homem”, uma parceria do nosso RH com a empresa Ocupacional. A ação foi dedicada ao Novembro Azul, mês de prevenção e combate ao câncer de próstata, ministrada pelo Acadêmico de Medicina da UNIBH, Victor Romão, que falou sobre os cuidados que precisam ser tomados para diminuir o risco do câncer de próstata. Assim como no mês de outubro, os colaboradores PACTO foram convidados a vir à empresa usando uma camisa azul, como simbolismo da campanha e também receberam uma lembrança.

Campanhas Condominiais

A PACTO Administradora entende que muitas vezes é preciso fazer uma ação em conjunto com o síndico para conscientizar os moradores sobre determinado assunto, em prol de uma melhora nos processos internos. Por isso, participamos ativamente de várias campanhas junto aos condomínios parceiros ao longo deste ano. No condomínio Origem Oásis, localizado na região de Contagem, por exemplo, foram realizadas duas campanhas: Pets no Condomínio e Lixo Reciclável, sendo a primeira de forma presencial. A campanha do lixo reciclável também foi feita no condomínio Way Residence, localizado no Bairro Planalto.

Eventos Internos e Externos

Festas Juninas

Nos meses de junho e julho ocorreram muitas festas nos condomínios que administramos. Entre eles estão o ED Residencial Metrópole, Gran Royalle Aeroporto, Residencial Villabella, Way Residence, ED Belleville, Oásis Origem, Condomínio Spazio Dell Acqua e Condomínio Lider Ville.

Aniversário PACTO 

A primeira semana de agosto foi de comemorações e homenagens. A PACTO celebrou seu 36º aniversário trazendo síndicos, parceiros e amigos para um café especial na empresa. Para os colaboradores, foi preparada uma confraternização no CDL, no dia 01/08. No início do evento, houve homenagens para o fundador e CEO da empresa Leonardo Motta e seu filho, Matheus Santiago. A celebração contou com a presença do humorista e palestrante Thiago Carmona que levou muita alegria e risos para todos os presentes.

Tubarão Martelo e os Habitantes do Fundo do Mar

No Dia das Crianças (12/10), por meio do programa PIC (Pacto Incentivo Cultural), a PACTO esteve presente no evento “Tubarão Martelo e os Habitantes do Fundo do Mar” realizado no Grande Teatro do Palácio das Artes. Foram distribuídos brindes para os convidados antes do espetáculo.

Conexão SíndicoNet

O evento “Conexão” realizado pela Síndiconet, em São Paulo, teve como objetivo inspirar, conectar e movimentar o mercado condominial. Representando o Grupo PACTO, os diretores Leonardo Mota e Matheus Santiago marcaram presença no evento.

Condomínio em Movimento: Alegria – Edição especial Dia do Síndico 

No dia 30/11 é comemorado o Dia do Síndico. Para celebrar essa data tão importante, a PACTO realizou um evento para homenagear essas grandes personalidades. Assim como o aniversário da empresa, mais uma vez, o auditório do CDL-BH foi escolhido para a realização das festividades. Logo na chegada dos síndicos, foi oferecido um coquetel especial, mais uma vez dirigido pela nossa parceira de longa data, a Avelã Buffet. Posteriormente, os síndicos deram muitas risadas com a já consagrada peça teatral, “Acredite, um espírito baixou em mim”, estrelada pelos atores Ilvio Amaral e Maurício Canguçu.

O evento contou com uma releitura da peça, batizada de “Acredite, um espírito de síndico baixou em mim”. E trouxe, de forma bem-humorada, uma homenagem para esses profissionais que marcaram presença na noite.

Festa de fim de ano 

Para fechar 2022 com chave de ouro e celebrar mais um ano de muitas conquistas, a PACTO promoveu no dia 7 de dezembro, a festa de final de ano da empresa. Houve muitos momentos de descontração e diversão entre nossos colegas no Parrilla Del Pátio, local escolhido para realização do evento. Além disso, os colaboradores puderam aproveitar o super show com a banda “Aura Sexy”.

Satisfação dos Clientes

Em 2022, depois de muito trabalho e cuidado com nossos clientes conseguimos elevar nosso NPS de 47 para 60. O NPS diz respeito a experiência geral do cliente com a nossa marca e essa pesquisa nos dá a oportunidade de melhorarmos ainda mais nossos serviços e produtos. Utilizamos o NPS como pesquisa principal, enviada com periodicidade de 90 dias para toda base de síndicos. Essa importante métrica mensura o grau de lealdade dos clientes com a empresa e com base nos retornos, nos classifica em zonas do NPS.

Em 2018, quando iniciamos a medição, tínhamos o NPS de 47 e estávamos na Zona de Aperfeiçoamento. Em novembro do ano passado, realizamos o último disparo do ano de 2022 e finalizamos com o NPS de 60 e, hoje, a PACTO está classificada na Zona de Qualidade, e por mais que ainda tenhamos que melhorar esse resultado, possuímos mais clientes promotores do que detratores!

Para 2023, queremos melhorar o nosso NPS, proporcionando as melhores experiências para nossos clientes. E para alcançarmos esse objetivo precisamos continuar focados na melhoria dos nossos produtos e serviços, e, principalmente, no atendimento aos síndicos e condôminos.

E você? Participou de algum dos eventos promovidos pela empresa? Que tal colocar aqui nos comentários, qual deles teve sua presença.

A PACTO agradece pela parceria e deseja a você um ano novo de muitas realizações.

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Dessa maneira, com a grande maioria vacinada, os colaboradores da PACTO, que estavam em home office, foram retornando para a empresa. Com mais segurança, o ambiente corporativo foi tomado por uma energia positiva de reencontros e de renovação. Com isso, um novo ciclo teve início.

Assim, com um sentimento de renovação e alegria, a PACTO comemorou seus 35 anos de história. Além disso, outras mudanças e conquistas também marcaram o ano de 2021. Veja abaixo algumas delas:

Ouvidoria no Lino:

Agora, o Lino também é mais um canal de comunicação com a Ouvidoria. Com isso, os condôminos podem fazer reclamações, elogios e sugestões utilizando nosso facilitador virtual. Para isso, basta entrar no WhatsApp, pelo número 3218-5002, e selecionar a opção 10.

Be Honest nos condomínios e na Consultoria da PACTO:

Neste ano de 2021, a PACTO também firmou uma grande parceria com a Be Honest. Trata-se de uma empresa que avalia a honestidade por meio de um mercado autônomo 24h. Neste mercado, os moradores do condomínio podem fazer suas compras e realizar o pagamento por conta própria, sem precisar sair de casa.

Além dos vários condomínios, um mercado honesto da Be Honest também foi instalado na Consultoria da PACTO. A estrutura montada atende síndicos, visitantes e colaboradores da empresa. Lá, todos podem comprar produtos ofertados a qualquer hora do expediente.

Eletromidia

Uma solução digital de comunicação fácil e ágil, a Eletromidia tem se expandido entre os condomínios atendidos pela PACTO e já soma mais de 100 telas instaladas. Com isso, oferecemos mais um produto inovador, levando a nossa marca para diferentes locais da região metropolitana.

Cemig SIM

A PACTO aumentou a sua parceria com a Cemig SIM. Agora, além de oferecer energia solar para condomínios, também está disponibilizando energia solar por assinatura para casas e apartamentos.

Por isso, a PACTO ampliou suas ferramentas, funcionalidades e canais de atendimento com os síndicos profissionais, aumentando, ainda mais, a satisfação dos condôminos.

Prêmio PQEX

Mais uma vez, o ano de 2021 também foi marcado pela presença da PACTO no maior evento imobiliário de Minas Gerais, o PQEX. Com o tema “Dialogando com o Mercado” foram exibidas, de forma online, diversas palestras com a participação de grandes referências do ramo.

Na ocasião, nosso CEO, Leonardo Mota, participou de um bate-papo com o tema “Pandemia e a Violência Doméstica”. Além das palestras, no dia seguinte, durante cerimônia especial, a PACTO recebeu a certificação, na categoria Azul, por ter alcançado os resultados de qualificação conforme o Programa de Qualidade e Excelência.

Dia do Síndico

Dessa maneira, com a melhora no cenário da pandemia, resgatamos a tradição de comemorar o Dia do Síndico com um coffee break em nossas unidades do Funcionários e do Belvedere. O evento contou com a presença de clientes, parceiros e colaboradores PACTO.

Com isso, sem dúvidas, 2021 foi um ano de retomada das atividades presenciais na empresa. Ainda tivemos treinamentos, palestras, eventos em condomínios e inaugurações.

Agora, desejamos saúde e resiliência a todos os colaboradores, clientes, parceiros e seus familiares para que em 2022 possamos seguir com nossa trajetória de grandes sucessos e realizações!

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Por isso, para comemorar mais de 30 anos de história, vale a pena relembrar alguns momentos importantes da PACTO e sua atuação no mercado mineiro.

História e crescimento da empresa

No ano de 1986, em Belo Horizonte, nasceu a PACTO Administradora. Na época, a empresa, fundada pelo atual presidente, Leonardo Mota, estava localizada na Rua da Bahia.

Desde então, a PACTO Administradora & Corretora de Seguros, atualmente com sede em uma das regiões mais nobres da cidade, na Rua Timbiras, no Bairro Funcionários, foi crescendo e tornou-se referência em administração condominial para o mercado mineiro, atuando fortemente em toda a região metropolitana de Belo Horizonte, mantendo uma carteira de mais de 2000 condomínios.

Em 2012, a PACTO Administradora abriu uma unidade no Bairro Belvedere, ampliando sua estrutura administrativa, para atender uma região que vem crescendo desde então, com diversos condomínios comerciais e residenciais.

Durante todo este tempo, a história da PACTO vem sendo marcada pela constante inovação e aprimoramento. Com isso, a empresa foi se consolidando e hoje é referência no mercado, garantindo excelência no serviço e no sucesso de seus clientes e parceiros. 

Em uma trajetória de ética, profissionalismo e tradição, a PACTO hoje emprega, diretamente,   215 colaboradores, que trabalham em um ambiente agradável, bem localizado e com recursos para atender os clientes da melhor forma. 

“Nesses 35 anos, prestamos serviços de qualidade, transparência e credibilidade. Por isso, vamos continuar trabalhando para manter esse nível. Sempre entregando aos nossos clientes e parceiros um atendimento diferenciado, que faz a PACTO ser o que ela é hoje, referência em administração de condomínios”, conta Leonardo Mota, presidente da PACTO. 

Eventos, comemorações e premiações 

Ao longo de mais de três décadas, a PACTO foi destaque em diversas premiações do ramo. Entre os prêmios mais importantes está o prêmio PQEX, considerado o Oscar do mercado imobiliário mineiro, no qual, em uma só noite, a PACTO recebeu a Certificação Master e a Certificação Ouro. Sem dúvida, uma grande conquista para todos os colaboradores.

Além das premiações, a PACTO já esteve presente em edições de eventos de destaque, como o Fórum Imobiliário. Nesse tempo, a própria empresa promoveu duas edições do Condomínio em Movimento, realizadas em 2019, que foram de grande sucesso.

Bem como também realizou o evento Diálogo, para seus colaboradores, além do Café com o Síndico e o PACTO Incentivo Cultural, um programa desenvolvido pela PACTO Administradora com o intuito de fomentar e incentivar a cultura mineira, por meio de patrocínio e divulgação entre colaboradores, parceiros e clientes.

“Ser uma empresa premiada é uma motivação para a equipe que nela trabalha. Dedicamos esses prêmios a todos os nossos colaboradores e clientes. Eles mostram a qualidade e nosso comprometimento com tudo o que oferecemos nesses 35 anos. Procuramos sempre investir na capacitação dos nossos profissionais, pois acreditamos que assim, nossos resultados serão cada vez melhores”, conta Leonardo.

Inovação e produtos parceiros

Com o passar dos anos, apesar dos momentos difíceis no Brasil e no mundo, esses 35 anos de história também foram de inovação e muito aprendizado. Afinal, são nesses períodos que surgem novas soluções e, com toda a experiência adquirida, os resultados dos novos projetos da PACTO sempre foram os melhores possíveis. 

“Conseguimos aliar a tradição da PACTO, nesses 35 anos de história, juntamente com a inovação de serviços e produtos que facilitam a gestão dos condomínios e tornam a vida do síndico e dos condôminos muito mais prática. Somos uma empresa tradicional e inovadora, fomos evoluindo com o passar do tempo”, explica Matheus Santiago, vice-presidente da PACTO.

Nos últimos anos, uma inovação oferecida aos síndicos foi o Cartão Pré-pago PACTO. Essa modalidade de pagamento vem ganhando muitos adeptos no mercado corporativo e foi procurada até como uma medida sanitária para evitar a troca de notas. 

Antes disso, foi criado o Lino, o facilitador virtual via WhatsApp. Pelo telefone 3218-5002 os condôminos podem solicitar vários serviços, como emitir a 2ª via, ver débitos anteriores, atualizar cadastro, optar pelo débito automático, retirar nada consta, visualizar o histórico de pagamentos e ainda se for preciso, falar com um dos atendentes da PACTO.

Da mesma forma, outro sucesso criado pela PACTO foi o aplicativo da empresa, que, com o passar do tempo, ganhou novas versões e hoje possui diversas funcionalidades disponíveis para síndicos, gerentes, conselheiros e condôminos. Uma solução com o objetivo de gerar comodidade, rapidez e facilitar a gestão e a comunicação entre os moradores de condomínios. 

Além do Lino e do aplicativo de celular, os clientes da PACTO possuem também a Área de Cliente, um ambiente digital criado para facilitar o trabalho de gestão dos síndicos, e onde os condôminos e proprietários têm acesso às diversas informações do seu condomínio. 

Dessa forma, na Área de Cliente, é possível fazer agendamentos, ordens de pagamentos com anexo, visualização de extratos e outros diversos serviços úteis que podem ser acessados tanto pelo site, quanto pelo Lino ou pelo próprio aplicativo da PACTO.

Soluções diferenciadas

Nos últimos dois anos, novos produtos, que facilitam a vida de síndicos e condôminos tornaram-se parceiros da PACTO e têm feito muito sucesso. Veja abaixo quais facilidades são oferecidas atualmente aos clientes:

• Be Honest: um mini mercado 24h onde os moradores do condomínio podem fazer suas compras e realizar o pagamento por conta própria, sem precisar sair de casa.

• Eletromidia: uma solução digital de comunicação fácil e ágil, ideal para conectar síndicos com seus condôminos e moradores por meio de telas instaladas nos elevadores. 

• Cemig SIM: que oferece descontos de energia para condomínios que contratam o serviço de energia solar. Recentemente, a PACTO expandiu a sua parceria e está oferecendo para seus clientes energia solar por assinatura para casas e apartamentos. 

• MeuLocker: são armários inteligentes que facilitam a gestão de encomendas. Essa solução foi muito requerida, principalmente pelo aumento das compras via e-commerce e pelos aplicativos de compra de comida ou de outros itens.
  
• Seu Consumo: plataforma que permite ao cliente consultar, tanto no aplicativo PACTO ou por meio do facilitador Lino, seu consumo de água e gás de sua própria unidade. Para condomínios que não possuem individualização de água e gás, a Seu Consumo oferece o serviço utilizando métodos modernos e sustentáveis. 

Em mais de 30 anos de história a PACTO vem, constantemente, aprimorando seus serviços e produtos para oferecer o melhor aos seus clientes. Que venham mais 35 anos de muito sucesso!

Quer saber um pouco mais sobre todas as novidades da PACTO? Então, acompanhe nossas redes sociais. 

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O home office, ensino a distância, o avanço do e-commerce e do delivery, a possibilidade de fazer qualquer transação bancária pelo celular foram apenas alguns itens que tiveram que se adaptar a essa nova realidade. 

O fato é que este ano mostrou que o futuro é, na verdade, hoje e precisamos estar sempre a um passo à frente. Não podemos esperar que as transformações aconteçam, temos que fazê-las! E essa sempre foi uma das marcas registradas da PACTO Administradora nos quase 35 anos de experiência em administração condominial. 

Com a chegada de um novo ano e a esperança trazida pela vacina, mais do que nunca, é necessário fazer um balanço do que este ano atípico trouxe de aprendizado para nós. 

As pessoas são o ativo mais precioso de qualquer negócio

A PACTO é formada por pessoas trabalhadoras que se dedicaram e foram fundamentais para passar por esta crise sem grandes perdas. Além disso, graças aos nossos colaboradores, este ano se encerrará com um saldo positivo de novos condomínios em nossa cartela de clientes. 

Cumprimentos especiais e agradecimento a todos os colaboradores. Sem vocês, não chegaríamos ao final de 2020 com tantas vitórias.

Inovação é imprescindível 

Sempre atenta ao mercado, lançamos facilidades exclusivas para os condomínios que administramos. Uma delas é o MeuLocker, armários inteligentes que facilitam a gestão de encomendas.

Essa solução foi muito requerida, principalmente pelo aumento das compras via e-commerce e pelos aplicativos de compra de comida ou de outros itens, como remédios, artigos para pets, etc. 

Se antes essas encomendas ficavam entulhadas na portaria ou em algum quartinho do condomínio, com o MeuLocker, elas ficam armazenadas em um local seguro esperando que o seu destinatário a pegue no momento mais oportuno para ele. 

Outra inovação que oferecemos para os síndicos é o Cartão Pré-pago PACTO. Essa modalidade de pagamento vem ganhando muitos adeptos no mercado corporativo e foi procurada até como uma medida sanitária para evitar a troca de notas. 

Não há mais espaço para o desperdício 

Mais do que nunca, precisamos valorizar e economizar os recursos naturais que estão disponíveis. Cuidar da natureza é uma forma de pensar também no nosso bem-estar e das futuras gerações. 

Levando isso em consideração, neste ano, reafirmamos nossa parceria com a CEMIG S!M para oferecer descontos para os condomínios na comunidade solar PACTO. Ao aderir a esse programa, além de economizar na conta de luz, o empreendimento também usará uma energia elétrica renovável e limpa: a solar.  

Outro produto pensado para levar mais economia e menos desperdício para os condomínios é o SeuConsumo. Após a individualização da água e do gás, os condôminos passam a usar esses recursos com mais cautela e também conseguem acompanhar o que gastam mensalmente. Isso é feito por meio de gráficos e fotos que ajudam a ter a noção exata do consumo.   

A simplicidade deve ser valorizada

Precisamos descomplicar e desburocratizar os processos, afinal, o nosso tempo não pode ser gasto com situações que podem ser resolvidas rapidamente e sem intermediários. A pandemia nos mostrou que devemos realmente nos dedicar àquilo que é importante: a nossa família. 

Pensando nisso, disponibilizamos para os condôminos a Área de Cliente, na qual é possível ter acesso a todas as informações do condomínio de maneira rápida e em qualquer lugar. Por exemplo, a 2ª via do boleto pode ser emitida de maneira rápida e instantânea por meio do Lino, o facilitador virtual via WhatsApp. 

Além disso, com o intuito de simplificar a comunicação entre o síndico e moradores, já está disponível no Lino a funcionalidade “Comunicados”. Por lá, o gestor do condomínio pode disponibilizar informações importantes e campanhas educativas. 

Resiliência é a palavra do ano 

Por fim, não podemos esquecer do maior aprendizado que 2020 deixará para nós: tenha resiliência para enfrentar a vida! Nem sempre tudo que queremos dará certo logo de primeira e errar nos dá bagagem para conseguirmos ser melhores amanhã! 

Não se esqueça que não podemos controlar tudo, mas é fundamental estarmos protegidos contra os incidentes. Uma boa forma de se resguardar é contratar um seguro, seja de vida, para a sua casa ou seu carro. 

Após fazer esse balanço, não há como negar: este ano foi desafiador e  inesquecível! Embora passamos por muitos percalços, podemos nos orgulhar de como nossa equipe se posicionou rapidamente para agir de acordo com as demandas da realidade, mas sem deixar de pensar a longo prazo. 

Que 2021 venha mais leve, porém que também seja repleto de novos aprendizados! Estamos preparados para isso!   

Ah, fizemos também uma retrospectiva de conteúdos, com os textos mais acessados no nosso blog neste último ano. Vale a pena dar uma conferida e relembrar essas dicas valiosas. Clique aqui e veja a retrospectiva 2020. 

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A tendência de procura pela simplicidade impacta diretamente na forma como as pessoas querem estar: se antes o que valia era morar em um apartamento pequeno e próximo ao centro da cidade onde estão localizados os escritórios de trabalho; a partir de agora, o importante é a comodidade e o contato com a natureza, visando o bem-estar e saúde.

Segundo as conclusões do “Projeto Moradia no Mundo Pós-pandemia”, que reuniu professores e intelectuais do Brasil e de faculdades internacionais para debater tendências na sociedade civil, as pessoas estão trocando os condomínios verticais por condomínios horizontais de casas, onde é possível ter contato com a natureza. Isso é resultado da maior autoconsciência sobre o meio ambiente e da forma de consumo dentro de suas residências.

Quem gere os condomínios deve estar atento às mudanças para que os empreendimentos acompanhem o que é demandado pelos condôminos. Nas transformações pelas quais estamos vivenciando, antigas práticas da administração condominial hoje fazem pouco sentido. Por exemplo, a emissão de boletos impressos, convocações de assembleias por meio de cartazes espalhados pelo condomínio, entre outros. 

Além da questão ambiental – afinal o papel demora de 3 a 6 meses para se decompor -, atualmente, as pessoas querem tudo na palma de suas mãos. A popularização dos smartphones otimizou a comunicação e amaneira como se dá o acesso aos serviços desde aqueles mais tradicionais, como os bancos, até o modo como está se consumindo as notícias. 

Isso também afetou os condomínios. Hoje em dia, não faz mais sentido para um empreendimento não oferecer alguns serviços on-line, sejam pelo site, aplicativos ou por meio de atendimento virtual via WhatsApp. Afinal, os moradores querem e demandam ter acesso as essas comodidades pelo celular.

Todavia, a automatização só faz sentido quando se tem a expertise humana por trás dos processos. Os aplicativos são uma realidade e, com certeza, proporcionam mais conveniência e rapidez, porém eles sozinhos não solucionam todos os problemas administrativos e contábeis de um condomínio. Apesar de toda a tecnologia, precisamos de bons profissionais e síndicos qualificados para gerirem os empreendimentos.

Outra questão urgente é a importância da sustentabilidade nos condomínios. A cada dia, a procura por fontes renováveis e limpas são fundamentais. Novas formas de obtenção de energia estão ganhando mais espaço. A individualização do consumo de água e gás, assim como a energia solar, contribuem para o equilíbrio climático, manutenção de florestas e redução das despesas condominiais. 

Não há dúvidas que ainda temos um grande caminho de aprendizados e adaptações a esse novo normal e cabe a você, síndico, acompanhar essas mudanças para que o seu condomínio não fique obsoleto. Mas, não se esqueça que a PACTO Administradora estará ao seu lado, sempre proporcionando o que há de mais inovador, trazendo profissionalismo e segurança jurídica para a administração do seu condomínio. 

Para finalizar esta carta, gostaria de prestar a minha homenagem a todos os síndicos e síndicas mineiras que, com muita dedicação e excelência, gerem os condomínios do nosso estado.

Feliz Dia do Síndico!

Atenciosamente,

Leonardo Mota

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